A nossa política de trocas e devoluções foi elaborada para que seja o mais rápida e prática possível para você.

O prazo para troca é de 30 dias corridos após o recebimento do seu pedido. O prazo para devolução é de 7 dias corridos a partir do recebimento da sua mercadoria.

Nossas peças são feitas à mão e com cuidado. Mas, se houver qualquer problema que não seja decorrente do uso com a sua peça, fique tranquila que faremos o possível para solucioná-lo e arcaremos com todos os custos.

 

SÓ ACEITAMOS A TROCA OU A DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS QUE:

- não apresentem sinais de uso nem tenham sido lavados

- estejam em sua embalagem original

 

TROCA DE PEÇAS NA PROMOÇÃO

Trocamos peças na promoção, mas ressaltamos: eles entram com o preço que foi pago e não o preço cheio. Além disso, nesses casos, não arcamos com o valor do frete das trocas como geralmente fazemos.

TROCA

Basta entrar em contato com a gente pelo e-mail oi@leninharoupadebaixo.com e escrever no assunto da mensagem "TROCA", enviar o seu nome completo e número do pedido. O frete da primeira troca é sempre por nossa conta, enviaremos um código de postagem para você e os próximos passos explicados mais detalhadamente no e-mail. A partir da segunda troca, o frete fica por sua conta.

DEVOLUÇÃO

Em toda compra feita pela internet, você tem um prazo de sete dias corridos (a partir do dia do recebimento do produto) para desistência. Podemos fazer o estorno do pagamento ou geramos um vale que poderá ser utilizado em sua próxima compra no nosso site. O processo para devolução do produto é simples, você só precisa enviar um e-mail para oi@leninharoupadebaixo.com com o seu nome completo e número do pedido com o título "DEVOLUÇÃO" que explicamos os próximos passos!