A nossa política de trocas foi elaborada para que seja o mais rápida e prática possível. O prazo para qualquer devolução ou troca é de 7 dias corridos a partir do recebimento da sua mercadoria.

TROCA

Para realizar trocas de produtos comprados pelo site é muito simples: você pode ir em qualquer evento/feira que estivermos com o seu produto na embalagem original, sem sinal de uso e com a tag presa a peça que trocaremos na hora por outra de igual valor ou, pagando a diferença de valores, por outra peça qualquer.

Caso não possa ir até um evento nosso ou more em outra cidade, basta entrar em contato com a gente pelo e-mail oi@leninharoupadebaixo.com e escrever no assunto da mensagem "TROCA", enviar o seu nome completo e número do pedido. O frete da primeira troca é sempre por nossa conta, enviaremos um código de postagem para você e os próximos passos explicados mais detalhadamente no e-mail. A partir da segunda troca, o frete fica por sua conta, mas garantimos que o processo é fácil! 

DEVOLUÇÃO

Em toda compra feita pela internet, você tem um prazo de sete dias corridos (a partir do dia do recebimento do produto) para desistência. Podemos fazer o estorno do pagamento ou damos para você um vale que poderá ser utilizado em sua próxima compra no nosso site. O processo para devolução do produto é simples, você só precisa enviar um e-mail para oi@leninharoupadebaixo.com com o seu nome completo e número do pedido com o título "DEVOLUÇÃO" que explicamos os próximos passos! Além disso, o produto não pode apresentar sinais de uso, deve estar com a tag afixada e precisamos de todas as embalagens.